Χρειάζομαι eshop ή μου φτάνει μια φόρμα επικοινωνίας;
2 λεπτά Nikos Koulouridis
Το eshop είναι μεγάλο βήμα με πραγματικό κόστος. Δες πώς καταλαβαίνεις αν το χρειάζεσαι τώρα ή αν κάτι πιο απλό πουλάει το ίδιο καλά.
Το «να πουλάω online;» ακούγεται σαν ερώτηση με ναι ή όχι. Στην πράξη υπάρχουν τρία-τέσσερα σκαλοπάτια ανάμεσα στο «απλή ιστοσελίδα» και στο «κανονικό eshop», και πολλές επιχειρήσεις τα πάνε καλύτερα κάπου στη μέση.
Οι επιλογές, από την πιο απλή ως την πλήρη
- Φόρμα επικοινωνίας. Ο κόσμος βλέπει τι προσφέρεις και σου στέλνει μήνυμα ή τηλεφωνεί. Απαντάς και κανονίζετε τα υπόλοιπα.
- Αίτημα παραγγελίας ή κράτησης. Μια φόρμα με το προϊόν ή την ημερομηνία ήδη επιλεγμένα. Το επιβεβαιώνεις και πληρώνεσαι όπως σε βολεύει.
- Λίγα προϊόντα με link πληρωμής. Μικρός αριθμός προϊόντων, το καθένα με κουμπί «πληρωμή». Χωρίς ολόκληρο eshop να συντηρείς.
- Πλήρες eshop. Σελίδες προϊόντων, καλάθι, ταμείο, απόθεμα, αποστολές, παραστατικά, επιστροφές.
Σου φτάνει μια φόρμα όταν…
- Κάθε δουλειά ή παραγγελία είναι λίγο διαφορετική (κατά παραγγελία, υπηρεσίες, προσφορές).
- Θέλεις να μιλήσεις με τον πελάτη πριν αγοράσει.
- Πουλάς λίγα πράγματα και οι περισσότεροι πελάτες είναι τοπικοί ή σταθεροί.
Μάλλον χρειάζεσαι eshop όταν…
- Έχεις πολλά προϊόντα που ο κόσμος μπορεί να αγοράσει χωρίς να ρωτήσει τίποτα.
- Οι πελάτες ρωτάνε ξανά και ξανά «μπορώ να το παραγγείλω online;».
- Θέλεις να πουλάς και εκτός περιοχής, οποιαδήποτε ώρα, χωρίς να απαντάς εσύ σε κάθε μήνυμα.
Τι περιλαμβάνει στ' αλήθεια ένα eshop
Η ιστοσελίδα είναι μόνο το μισό. Κάποιος πρέπει να κρατά ενημερωμένα προϊόντα, τιμές και απόθεμα, να πακετάρει και να στέλνει, να χειρίζεται επιστροφές και να απαντά σε ερωτήσεις. Υπάρχουν επίσης χρεώσεις πληρωμών, νομικές σελίδες και παραστατικά. Αν είσαι έτοιμος για αυτή τη δουλειά, ένα eshop μπορεί να μεγαλώσει πολύ την επιχείρησή σου. Αν όχι, γίνεται μια σελίδα με παλιές τιμές και εξαντλημένα προϊόντα, που είναι χειρότερο από το να μην έχεις καθόλου.
Ένας λογικός τρόπος να ξεκινήσεις
Ξεκίνα με την πιο απλή επιλογή που εξυπηρετεί τους πελάτες σου και πρόσεξε τι ζητάνε. Αν οι παραγγελίες έρχονται συνέχεια μέσα από τη φόρμα, αυτή είναι η απόδειξη ότι το eshop αξίζει, και θα ξέρεις ήδη ποια προϊόντα να βάλεις πρώτα.
Δεν είσαι σίγουρος ποιο σκαλοπάτι σού ταιριάζει; Πες μου τι πουλάς και πώς αγοράζει ο κόσμος σήμερα, και θα σου προτείνω το πιο απλό στήσιμο που κάνει τη δουλειά.
Θες να το φτιάξω για σένα;